Los profesionales del marketing deben practicar el control del marketing para asegurarse de que todo va según lo previsto en el desarrollo de las estrategias implementadas. Al llevar a cabo un nuevo plan de marketing siempre es fundamental controlar y medir todo.
Sin las implementación de esta importante técnica preventiva y correctiva es muy probable que se produzcan errores. Por ello, este artículo aborda dos cuestiones importantes: ¿Qué es el control de marketing? ¿Y cuáles son sus beneficios?
Sigue leyendo para conocer la respuesta a ambas preguntas y garantizar que todo funcione correctamente, ayudando a evitar costosos errores.
Garantiza que todo vaya según lo previsto
Realizar procesos de control de marketing es esencial para garantizar que todos los aspectos de una empresa están en marcha y funcionando para alcanzar los objetivos de la organización.
Es una forma de medir la eficacia del personal de marketing, obtener información para la revisión de las estrategias y ofrecer un sistema de coordinación entre departamentos. Un control de marketing eficaz ayuda al director de marketing a delegar la autoridad y a mantener el rumbo de las actividades.
Permite detectar fallos a tiempo
Los sistemas de control eficaces detectan las desviaciones en el rendimiento y sugieren medidas correctivas a tiempo. Además de registrar las desviaciones, los sistemas de control eficaces también sugerirán medidas correctoras, que deben aplicarse inmediatamente.
El objetivo final del control de marketing es comprobar si las actividades están dando los resultados deseados. Para este proceso se realiza la recopilación de información sobre el rendimiento de la comercialización y su comparación con normas predeterminadas.
Cuando el control de marketing se aplica correctamente, mejora la utilización de los recursos por parte de la organización, aumentando la eficacia de las estrategias. También mejora la eficiencia de la planificación de marketing, identificando áreas de mejora y ofreciendo medidas preventivas.
Las empresas que no implementen un control de marketing para detectar fallos podrían perder beneficios y ventas. Por ello, los propietarios de las empresas deben gestionar, aplicar y analizar los procesos de control de para que su negocio funcione sin problemas. Esto les ayuda a analizar el rendimiento y a realizar correcciones en el plan estratégico de marketing.
Aborda el control estratégico, del plan anual y de la rentabilidad
El seguimiento, la evaluación y el control son aspectos esenciales de cualquier plan de marketing. El control típico de la comercialización implica el establecimiento de normas de rendimiento y la medición del rendimiento real con respecto a ellas.
El proceso de planificación de marketing puede concebirse como un ciclo que comienza con unos objetivos claros y termina con un mecanismo de retroalimentación que permitirá a la organización evaluar el plan y controlar su eficacia.
El control del marketing puede dividirse en tres tipos principales: control estratégico, control del plan anual y control de la rentabilidad.
Por ejemplo, en una empresa con un gran número de productos, la dirección de marketing puede centrar sus recursos en el 20% del negocio que genera el 80% de la facturación total. Esto significa que solo el personal directivo puede hacer pedidos de compra de estos artículos, que tienen un gran impacto en el flujo de caja y la rentabilidad.
Además, la dirección tiene más posibilidades de concentrar sus recursos en los intermediarios, que generan una mayor proporción de la facturación de la organización que los clientes. Por esta razón, es vital aponer en práctica el control de marketing dentro de las empresas.
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